サイトのパートナーでは、移行作業の前に必ず完全バックアップを取得してから作業を開始します。そのため、万が一の場合でも、バックアップデータから迅速に復旧することが可能です。

管理画面情報は、作業担当者のみがアクセスできる環境で厳重に管理し、作業完了後は速やかに消去いたします。

より安全にご利用いただくため、以下のような対応も可能です
・移行作業完了後にパスワードを変更していただく
・作業期間限定の一時パスワードをご用意いただく

お客様のご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ご不安な点がございましたらお気軽にご相談ください。

お客様に準備していただくものは以下の通りです。

・既存サーバーの管理情報（アカウント名・パスワードなど）
・既存サイトの管理者用ログイン情報
・新サーバーの管理情報（アカウント名・パスワードなど）

これらの情報の取得方法がわからない場合でも、お客様と一緒に確認させていただきます。 また、上記の情報が揃っていない場合でも、取得のサポートをさせていただきますので、まずはお気軽にご相談ください。

基本的に、移行作業の大半はサイトを稼働させたまま行うことができます。
ただし、移行の方法や環境によっては、短時間のダウンタイムが必要になる場合があります。
例えば、同一サーバー会社内での移行や、データベースの最終同期時には、数分から数十分程度のダウンタイムが発生する可能性があります。また、DNS切り替え時には、お使いの環境によって一時的にアクセスできない場合があります。 必要に応じて、アクセスの少ない時間帯に作業を行うなど、影響を最小限に抑える対策を講じさせていただきます。具体的な状況については、環境確認の際にご説明させていただきます。

はい、可能です。
お急ぎオプションをご選択いただくことで、通常7日の納期を最短3日に短縮して対応いたします。 ただし、サーバーの環境や設定状況によって対応できない場合もございますので、お急ぎの場合は事前にご相談ください。環境確認の上で、最短の納期をご案内させていただきます。

お客様の環境によっては、お急ぎオプションをご利用いただけない場合があります。
例えば、ドメイン移管を伴う場合、移管元サーバー会社の認証スケジュールにより、作業日数を短縮できないケースがございます。サーバー会社の仕様や設定状況によって、短納期での対応が難しい場合もございますので、お急ぎの際は事前にご相談ください。環境を確認の上、最短の納期をご案内させていただきます。